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SUBJECT 교환 및 반품 안내
WRITER NUTHINK (ip:)
  • DATE 2016-06-23
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1. 교환 안내

- 상품을 수령하신 날로부터 2일 이내로 콜센터 및 Q&A게시판을 이용하여 교환의사를 남겨주시면 접수 안내 도와드립니다.
(개인 사정으로 인한 교환 준수일을 어긴 접수는 절대 불가능하니 참고해주세요. ex 출장,시험기간,여행 등등)

- 접수해주신 후 7일 이내 물품이 저희쪽으로 도착한 상품에 한해서 교환이 이루어집니다.

(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 청약철회관련 규정)

- 동일 상품으로 사이즈 교환 및 컬러 교환 1회 가능합니다. (교환하신 상품을 수령하신 후 재교환은 불가합니다.)

- 단순 변심에 의한 교환은 왕복 택배비 5,000원을 부담해주셔야 됩니다.

- 불량 및 오배송으로 인한 교환은 누띵크에서 택배비를 전액 부담합니다.

- 교환시 CJ대한통운(1588-1255)를 이용해 주시기 바랍니다.
(타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 선불로 계산 후 보내주셔야 합니다.)

- 교환 주소 : 서울시 서초구 방배동 910-8 성지빌딩 301호 누띵크


2. 반품 안내

- 상품을 수령하신 날로부터 2일 이내로 콜센터 및 Q&A게시판을 이용하여 반품의사를 남겨주시면 접수 안내 도와드립니다.
(개인 사정으로 인한 반품 준수일을 어긴 접수는 절대 불가능하니 참고해주세요. ex 출장,시험기간,여행 등등)

- 접수해주신 후 7일 이내 물품이 저희쪽으로 도착한 상품에 한해서 반품이 이루어집니다.

(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 청약철회관련 규정)

- 단순 변심에 의한 반품 택배비 2,500원을 부담해주셔야 됩니다. (무료배송 혜택을 받으신 경우 5,000원)

- 불량 및 오배송으로 인한 반품은 누띵크에서 부담하지만 처음 결제하셨던 초기 배송비는 환불되지 않습니다.

- 반품시 CJ대한통운(1588-1255)를 이용해 주시기 바랍니다.
(타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 선불로 계산 후 보내주셔야 합니다.)

- 반품 주소 : 서울시 서초구 방배동 910-8 성지빌딩 301호 누띵크

3. 교환 및 반품이 되지 않는 경우

- 상품을 받은 후 7일 이내에 교환 및 반품 접수가 되지 않은 경우

- 고객님의 부주의로 인해 상품고유의 택손상 및 상품 가치가 훼손된 경우

(착용흔적, 오염, 냄새, 찢김, 향수냄새 등)

- 배송시 생긴 구김과 제작과정에서 발생하는 섬유냄새,실밥,세탁시 지워지는 자국 등

대량생산으로 인해 발생한 사유는 무상교환사유가 되지 않습니다.

- 상품 상세페이지에 교환 및 반품 불가 문구가 기재되어 있는 경우

- 상품 완전 품절 처리 되어 있는 경우
- 세일 기간에 상품을 구입하신 경우

- 한정으로 제작되는 상품(LIMITED, 실버 제품, 레더 제품)일 경우

(상품 옵션을 통하여 고객님께 교환/반품 불가 동의를 얻은 후 판매됩니다.)


4. 환불 안내

- 반품된 상품 도착 후 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. (주말,공휴일 제외)

- 무통장 입금하신 경우 환불 받으실 계좌 번호를 남겨주셔야 환불 처리가 됩니다.

- 휴대폰 소액 결제하신 경우 결제된 당월에만 전체 취소가 가능합니다.

   (예 : 1월 결제건은 2월 전체 취소 불가능합니다.)

- 체크카드 결제는 카드 승인을 취소하여 3~7영업일 이내 취소 및 환불이 진행됩니다.
(만약 3~7영업일(주말, 휴일 제외하고 평일 기준) 이후에도 환불되지 않을 경우, 해당 결제하신 카드사로 문의 부탁드립니다.)

- 신용카드 결제는 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않습니다.
(대금이 결제된 경우, 다음달 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

- 환불 관련 자세한 사항은 해당 결제하신 카드사로 문의 부탁드립니다.


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